销售营销 · 03
怎样在第一屏,留住尽可能多的消费者?
你好,我是陈勇,欢迎来到我的课程《怎样提高流量转化率》。
上一讲我们讲到,怎么策划一个高转化率落地页的框架。那是针对整个落地页的一个大框架。这一讲,咱们再来落落地,说说落地页最重要的第一屏,到底该怎么做。
经常看数据的广告投放人员和策划人知道,落地页的第一屏非常重要。
不管是在手机上还是在电脑上,第一屏流失率普遍高达60%到70%,也就是10000 个人打开了落地页,在第一屏,就有6000 到7000 个人离开了页面,更别说继续看下去和购买了。
而我在做转化率提升咨询项目时候,指导客户的设计人员完成的落地页,第一屏的流失率只有25%到35%,也就是10000 个人打开了落地页,看完第一屏还有6500 到7500 个人没有离开页面。我帮他们做了什么,结果会出现这么大的差异呢?这一讲,咱们就来回答这个问题。
高转化率的第一屏是什么样的
我先来和你分享两个案例,你看看他们做得怎么样。

先来看这一张。你看,文字很大很清晰;卖点也很清楚,包括精准锁客,带来新顾客,提升留存这些;还有数据支持,全国100 万家餐饮店长都选了他们。
但在我看来,这个落地页第一屏的问题就是,要素太多了。消费者的注意力非常分散,他很可能什么都没记住。

再来看这一张。你看,这张的要素是少了。只说了一年卖了六万多,然后呢?其他的卖点呢?完全没有。这张图的问题是要素太少了。
虽然我把这两个第一屏都当成了反面案例,但他们至少还都知道一点,就是落地页的开头是要激发消费者购买兴趣的。你看,他们不管是说卖点,还是说自己有多畅销,这都是咱们上一讲说过的办法。要是连这个都不知道,请回到上一讲再学一遍。
但你看,他们做的第一屏还是有问题。我在服务过这些咨询客户之后,发现很多人虽然知道了第一屏的目标,但真的到策划落地页的时候,还是不知道该怎么办。那我先和你分享一个,我自己研发的落地页第一屏的框架。

来,看这张图。LOGO 和产品名一般放在左上方,这个看不同公司的视觉规范,也有的公司要求居中。它们的字号要略小。主标题在它们下方,居中,字号要大。下面,第三排,放的是4 个卖点的极简版。再往下,放极简图,或者能体现产品性能的场景图。
最后,在第一屏的最下方,放一个号召消费者下单的按钮。
先来看一下,按这个排版做出来的第一屏的案例,是这样的。这是我给客户熊猫不走蛋糕策划的落地页。

刚刚我们说的四个要素,LOGO+产品名、主标题、4 个卖点的极简版,以及购买行动号召,是落地页第一屏必须全都出现的要素。好,咱们接下来,详细来说说在写这四个要素的时候,具体都需要注意什么。
主标题:核心卖点+信任状
咱们先来说,四个要素当中最重要的要素,那就是主标题。它在落地页第一屏中最醒目,在最大程度上决定了消费者看到页面后的去留。
不用我多说,你肯定知道,落地页的主标题就像文章的标题一样,它得不仅能提纲挈领,还能吸引人,这才是好标题。
那怎么写这样的标题呢?我总结了一个写落地页标题的公式,分享给你。
就是产品的核心卖点+信任状。
核心卖点,一般是咱们课程前面讲过的独特型卖点,强调我和别人不一样的那个卖点。我就不多说它了。我来重点说说信任状。
信任状是现代营销学当中的一个概念,说的就是能够增加消费者信任的事物。信任状包含的方面特别多,不能穷尽,我和你说两类常用,而且好用的。
最容易想到的,就是你可以说自己的产品有多畅销,有多少好评。
人们都有从众心理,大家买了都说好,那我买错的风险就很低。
举几个例子,都是我给我的咨询客户撰写的。我给儿童教育品牌“凯叔讲故事”写的是,5689 万个孩子都爱听;给“爱肯拿猫粮”写的是,畅销46 国,热卖9989.7 万袋;给创维电视写的是,4 个月17.6 万用户口碑见证。需要注意的是,最后上线前,你都要和数据后台逐一确认数据,不能错,否则会引起不必要的麻烦。
如果你的商品不是全网销售,那还可以聚焦到某个渠道上。比如淘宝热卖榜第一。我给我的书《超级转化率》写的是,蝉联京东电子商务书热卖榜第一名16 个月、在中信出版社出版不到4 年加印19 次。
更多的我就不举例了,关于各个行业怎么说自己的产品畅销,我整理了一份参考清单在文稿末尾,欢迎你下载保存,但也记得,要运用起来。
还有一种常用的信任状,就是体现自己的专业资质。
比如专注哪个领域多少年,我们有什么第三方检测机构的检测报告,有什么资质证书,我们是名师弟子,等等。我也来说几个我做过的案例。
我给客户远播教育写的是,专注国际学校择校11 年;给客户东阳光冬虫夏草产品写的是,256 项安全检测;给客户足力健老人鞋写的是,荣获304 项老人鞋专利。
老规矩,品牌怎么体现自己的专业资质,我也整理了一份经过我实践验证过的清单,放在文稿的结尾了。清单中品牌涉及的行业很广,你可以根据自己产品的情况来参考实践。
好,我稍微总结一下,写主标题的公式是,核心卖点+信任状。写信任状的常用方式有两种,一种是说产品的畅销好评,一种是说产品拥有的专业资质。
但这些,还都是从内容的角度来规范一个主标题。咱们再来规范一下主标题的形式。
主标题因为字号比较大,考虑到版面,字数要控制在6-10 个字之间,排版排在一行。
如果再怎么提炼精简,发现字数还是超了,就要做换行处理。但是最多2 行,不能再多了。
其他要素的注意点
好,说完了最重要的主标题,咱们再来看一下其他3 个要素。
先来看排版在最上方的LOGO+产品名。这两个出现,是为了加深客户对品牌的印象,但所占的空间不用太大。公司的LOGO 一般都有很多个样式,最基础的也有横版和竖版,比如我们看八马茶业的这两个LOGO。
用在落地页上的,LOGO+产品名最好只用横版的。


这里有一个非常小的细节,是我实战发现的经验,很多企业都会忽略的。
就是LOGO 和产品名横着放,一般中间得有个把它们分隔开的符号。
你说这个符号用什么?它们两个是“一家人”,但不能走得太近,也不能显得像“两家人”。
我尝试下来,不能用竖线“ |”,也不能横线“-”来分隔,更不能用乘号“×”来分隔,而是要用上下居中的实心点“ · ”来区隔。
比如看这个我客户的例子。用实心点的就是更好的。


好,排版在中间,主标题下方,呈现产品的4 个卖点。
每个公司都希望能把尽量多的卖点呈现在落地页第一屏,但现在大多数网页都是手机端访问,消费者看到的界面是竖屏,不是横屏,空间有限。
我综合考虑了第一屏的版面排版,以及客户是不是能看清楚这些因素,最终确认,第一屏最多4 个卖点。
那这4 个卖点分别是什么呢?前面的课程里,我们把卖点分成了三类,分别是通用型卖点、独特型卖点和保障型卖点。我就不多解释了。这里我告诉你一个原则,一般情况下,落地页第一屏先放2 个独特型卖点,再放1 个通用型卖点,最后放1 个保障型卖点。
如果产品或者服务的独特型卖点只有1 个,那就多放1 个通用型卖点。
还有一个关于排版的小提醒,为了页面美观,每个卖点的文案字数尽量一样,最多只能差1-2 个字。
你看一下图片,这是我曾经做过案例示意。

好,那还剩下第一屏结尾部分的要素,购买行动号召。我们前面讲过,对客单价比较低的产品,或者对消费决策很果断的用户来说,消费者不用看到落地页结尾就会下单了。
不少企业会忽略这个要素,觉得自己卖点写得准就可以了。但这就和直播间卖货一样,主播一定得给观众下指令,观众才能意识到“我得下单”。
所以这里一定要有一个号召购买行动的按钮。
按钮里的文字写什么呢?可以参考我们上一讲说过的,限时购买优惠怎么写。这是让消费者快速下单的好办法。
第一屏背景色怎么选
好,到这里,落地页的第一屏的框架和内容都确定了。还差一件事,咱们才算真正完成了第一屏,那就是背景色。
怎么确定背景色呢?我根据这些年积累的实战经验和数据反馈,找到了两种办法,在这里分享给你。方法分别是主产品提色法和颜色代表法。
主产品提色法,就是从主卖产品上选一个颜色,然后把这个颜色调淡,作为背景色。
你注意,这有三个重点。为什么在主卖产品上选?是要保证页面的颜色和谐。为什么只选1 个颜色?是要避免页面颜色太多,显得杂乱土气。
为什么还要调淡?是为了突出主卖产品。
举个例子。前面提到过,熊猫不走蛋糕是我的转化率提升咨询客户。这是我给他们策划的“四大天王·4 味慕斯蛋糕”的落地页第一屏。你看,我们当时选的是草莓粉,然后做了调淡处理。

当然也有其他情况,比如主卖产品的颜色不适合当背景色。
那还有一种办法,就是根据主卖产品的作用,选择最能代表这个作用的颜色。
举个例子。我给客户足力健老人鞋做咨询项目的时候,策划了“冰爽鞋”的落地页第一屏。

你看,背景色选的是湖蓝色。因为冰爽鞋最大的卖点是透气,老人夏季穿起来比较凉爽。我们当时想到,能代表凉爽的是冰蓝色、湖蓝色和薄荷绿。最后考虑了和产品搭配在一起的协调性,我们用了冰蓝色和湖蓝色的混合色。
选择背景色还有一个小提醒。别忘了你的LOGO 也是有颜色的,需要让你的LOGO 在背景色中突显出来。
总结一下,这一讲咱们讲了怎么策划好落地页的第一屏,包括框架、内容和背景色。我还是把主要内容整理成了清单,欢迎你把这份清单分享给你需要的朋友们。好,我们下一讲再见。
不同客户产品的畅销好评 参考清单
- 家政服务领域-无忧保姆:全国 116 家直营店
- 有机婴童食品领域-Little Freddie (小皮辅食) :连续14 个月热销榜排名第一
- 儿童内容领域-凯叔讲故事:5689 万个孩子都爱听
- 猫粮领域-爱肯拿猫粮:畅销46 国,热卖9989.7 万袋
- 智能电视领域-创维电视:4 个月17.6 万用户口碑见证
- 语音智能领域-科大讯飞:全国数千家门店
- 总裁教育领域-博商管理:总裁学员遍布全国31 个省市
- 护肤领域-溪木源:天猫祛痘精华双榜第一
- 图书-《超级转化率》:蝉联京东电子商务书热卖榜第一名16 个月、在中信出版社出版不到4 年加印19 次
不同客户产品的专业体现 参考清单
- 总裁教育领域-博商管理:专注总裁培训16 年
- 智能电视领域-创维电视:专注电视领域31 年,荣获国家科学技术进步一等奖
- 瓷砖领域-诺贝尔瓷砖:专注瓷砖领域28 年,国家羽毛球队合作伙伴
- 语音智能领域-科大讯飞:源自国家实验室,荣获国际专利千余项
- 教育领域-远播教育:专注国际学校择校11 年
- 老人鞋领域-足力健:荣获304 项老人鞋专利
- 蛋糕领域-熊猫不走蛋糕:五星名厨,匠心研发,中国烘焙糕点十大品牌
- 茶叶领域-八马茶业:284 年制茶技艺、非遗大师监制
- 母婴健康管理领域-爱地宫月子中心:16 年专注科学坐月子,港股上市公司,18 位明星推荐
- 有机婴童食品领域-Little Freddie (小皮辅食) :欧洲原装进口,262 项安全检测
- 民用电源领域-南孚电池:采用与iPhone6s 一致的阳极氯化工艺