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销售营销 · 09

公司起步阶段,怎样选第一批渠道?

本课涉及
渠道选择初创公司交易闭环

你好,我是陈勇,欢迎来到我的课程《怎样提高流量转化率》。

前面的课程里,我们说了怎么提高落地页的转化率。咱们接下来的两讲,来说说怎样尽可能提高进入落地页的流量数量和流量质量。

想提高流量数量,道理非常简单,一个渠道流量不足,那就开拓更多渠道嘛。我们先不说多一个渠道会有更高的营销成本,就算公司的预算充足,选错了渠道,降低了流量质量,效果也要大打折扣。

我和你分享一个案例。我的咨询客户“花点时间”是一家鲜花零售电商品牌,你可以在他们那里包月预定,然后他们每周都会给你送来鲜花,这是“每周一花”业务。2016 年,他们找我咨询之前,正是百度搜索非常火的时候。很多人都在投百度,而且效果都不错。花点时间就也去尝试了。

当时他们团队少量投放了一些百度搜索广告,但是效果非常不好,几乎是白花钱。这个投放就被叫停了。

别人都用得不错的渠道,为什么他们用就效果差?在我看来,这就不是渠道本身的质量问题,是选错了渠道导致的。投百度搜索,效果好坏和搜索词热度、精准度都有关系。热度高,搜索的人多,流量精准,广告的效果才有可能好。

但在当时,“每周一花”是个新兴行业,很多人都不知道,更别说会在百度搜索了。而花点时间是在新兴行业里的初创公司,人们很少会直接搜索它的名字。这效果当然不好。

那对从0 到1 的初创公司来说,到底怎么选渠道才能选对呢?咱们这一讲就来回答这个问题。

初创公司找渠道的三个特征

我在线下做咨询的时候,很多人就问我,我们公司刚起步,能花在宣传上的钱本来就有限,然后投出去还连水花都没有,这怎么办?特别是有些人刚刚开淘宝店,觉得买淘宝的广告位特别贵,想知道一些性价比高的投放渠道。

一句话来说这个需求,就是想花小钱办大事,想“以小博大”。那能达成这个目的的渠道,都有什么特征呢?知道了特征,你自己就可以去找了。

我这些年咨询下来,给这样的渠道总结出了三个特征。

  • 第一,广告的制作难度低;
  • 第二,这个渠道能接触到精准、垂直的消费者;
  • 第三,这个渠道上的用户是愿意传播的。

咱们一个一个来看。

先来看第一个特征,广告的制作难度低。如果你的公司刚刚起步,你还没有专业的人来为你做投流这件事的时候,建议从最简单的图文广告开始。我们前面提到很多落地页的调整案例,都是图文广告。

你可别看我们课程里讲到了那么多关于落地页的注意事项,感觉图文广告也太难了。和视频广告相比,它的难度已经低很多了。

像在抖音上投放的爆款视频广告,我们都可以一帧一帧地分析它是怎么做的。要真的展开讲视频广告怎么做,咱们得再开一门课才行。现在抖音也有图文形式的广告了,但之前,抖音只有短视频广告这一个形式。

而且抖音早就过了红利期,特别卷,那这就是刚起步的创业者不适合用的渠道。

虽然现在很多人都说要做难而正确的事,但是在我看来,企业创业早期,人才、现金、心力都不是很充足的情况下,更应该做容易获得正向反馈的事,而不是聚焦在那些容易获得负向反馈的事上。不然连续的负反馈,创业者的心态容易崩掉。而且,公司现金流也扛不住。

好,再来看第二个特征,渠道要能接触到垂直、精准的消费者。这是为什么?

我先和你分享个故事。最近几年,有很多企业和个人都忙着做抖音、视频号和小红书,大家都怕错过了这波内容营销的红利。我认识一位财富管理公司的市场管理部人员。他们公司在中国做财富管理方面属于头部企业,也看中了这波红利。

有一天,我看到他发朋友圈,说现在果然在抖音的红利期啊,一晚上我们就涨了10 万多粉丝。看得出来他们很高兴。我给他留言问了个问题,我说,这10 万名粉丝,有多少能转化成你们私募产品的客户?他们的私募产品是一百万元起步的。

他当时没回复我,过了一段时间才和我说,这些粉丝基本上都没办法转化成客户。他问我,十几万的粉丝,没有一个转化成了客户,这是为什么?总不能流量是假的吧。

其实原因很简单,就是他们的粉丝,并不是私募产品的精准粉丝。

在这我也想说一个很多人都有误解的地方,就是“渠道”到底指的是什么。很多人认为,平台就是渠道。小红书是一个渠道,抖音是一个渠道,微信公众号是一个渠道。这个划分太粗线条了。

当你的品牌真正开始投放,不同的小红书博主,不同的公众号,都可能是完全不同的渠道。

我后来仔细了解了一下,帮他们涨了10 万粉丝的那个视频,是个比较偏娱乐化的内容,大众都喜欢看。这些用户的需求千差万别,你当然就很难让他们买私募产品。

那来做个对比。比如说我的公众号,叫“陈勇营销专栏”,只发和营销、转化率有关的内容,那这个公众号吸引到的,就是对“怎么做营销”感兴趣的人。我的这个公众号,就是相对垂直的渠道。

当然,这不是说“不垂直、不精准”就不好,如果你想要的是增强大众影响力,而不是业内影响力,那这就是对的。

但如果你要的是高转化率,那你选择的渠道必须得能接触到垂直消费者。

但你说,怎么才能找到这些更垂直的渠道呢?想自己动手,那就用专业工具查一查。

现在每个平台基本都有自己和第三方的数据平台。比如你的公司要找某个领域的小红书达人,那可以在蒲公英平台、千瓜数据上面查询;你们要找B 站某个领域的UP 主,那可以在花火系统、火烧云数据上查询。

在这些平台上,你能看这些KOL 所专注的领域、报价等信息。这种平台很多,我列了一个清单在文稿的结尾,欢迎你下载收藏,或者转发给需要的朋友。

那你说我们公司人手还没那么多,没有专业做这件事的人,那也可以去找第三方的服务商。每个平台都会公布自己合作的服务商,你去找他们提需求,他们会帮你匹配合适的达人。

好,最后来看第三个特征,这个渠道上的用户愿意传播。这个很好理解。

因为创业早期市场广告费用不足,如果一分钱只能当作一分钱来花,是没办法带来超额收益的。而如果这个平台上的用户愿意传播,他们就能自发地把你的广告带给更多的人,就意味着有以小博大的可能性。

从我的经验来看,这个特征可以直接看平台。知乎、豆瓣这两个平台的用户,更喜欢自己跟着答主学专业知识,不太爱分享。但小红书、微博、微信公众号和视频号上的用户,分享欲相对来看更高。

好,稍微总结一下,我们说了公司刚起步时去找的渠道,应该具备的3个特征,分别是广告的制作难度低;能接触到精准、垂直的消费者;用户是愿意传播的。

三个特征的优先级

那有人可能会问,那我在初创期就是碰到了一些难题,没找到能同时满足这三个条件的渠道,我可以放弃哪个特征呢?

这是个好问题。放弃确实也有顺序。我的建议是,可以优先放弃“用户愿意传播”。条件还不允许,那渠道不那么垂直也行。为什么呢?

你看,广告的制作成本低,在保证你能做出一条广告;能接触到精准的用户,在保证你做的广告是有效的;用户愿意传播,是让你的广告有效性尽可能地扩大。这么看,能做出一条广告当然就是最基础的。

还有人可能说,这太麻烦了,我记不住。那我给你理个顺序。如果你的企业正在从0 到1 阶段,那我建议选平台的优先级是:

小红书 > 微信公众号 > 微博 > 抖音/视频号 > 纯电商平台(国内是京东、天猫、淘宝、拼多多;国外是亚马逊、Lazada、Shopee 等)

两个提醒

我在最后还有两个提醒,是我在做转化率提升咨询过程中,很多初创公司或项目都没注意到的地方。

第一个提醒是,选渠道之前,先确认你可以完成交易闭环。

什么意思?

我做营销咨询的时候,总有人问我,投小红书怎么样?我通常都会反问对方:“你有自己的天猫店或京东店吗?”因为很多小红书的用户已经养成的习惯是:在小红书被种草,然后去天猫或京东完成拔草,就是购买。你没有店,完不成交易闭环,那结果就是叫好不叫座,有声量而无销量。

那你说我就是要投百度搜索呢?有的公司是直接把百度的流量导入自己的微店或者微商城,这也需要你开一个店。不过更多的公司投百度,都是先收集用户的联系方式,可能是做个落地页来收集,可能是有个在线咨询系统来收集,最后通过销售人员去跟进成交。

但不管怎么样,你都必须可以完成交易闭环。

那第二个提醒是,你得有个止损机制。

如果这个渠道不好用,效果没达到你的标准,我对你的提醒就是“别一条路走到黑”。你得有一个止损机制。投入的预算到了某个值的时候,销售额还没达到目标的30%,那就要及时换渠道。

这一讲到这里就差不多了。我们说到,初创公司在从0 到1 阶段,该选什么样的渠道。我把知识点总结成了一张清单,欢迎你把它分享给有需要的朋友。

那接下来,你会发现这个渠道很好用,你慢慢发展出来一点了。现在想再多投点其他的渠道了。那这个时候怎么提高这些渠道的流量转化率呢?我们下一讲就来回答这个问题。我们下一讲见。

怎样找到垂直、精准的渠道?

  • 找小红书达人,用蒲公英平台、千瓜数据等;
  • 找抖音达人,用巨量星图、禅妈妈、抖查查等;
  • 找快手达人,用磁力巨星、克劳锐指数等;
  • 找微博达人,用WEIQ 红人营销平台、微任务等;
  • 找B 站UP 主,用花火系统、火烧云数据等;
  • 找微信公众号,用新榜、西瓜数据等。
  • 找小红书达人,用蒲公英平台、千瓜数据等;